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怎樣快速地找到我想買的東西?
如尋找不到想購買的產品,閣下可在產品搜尋中輸入閣下想購買產品的名稱 / 型號 / 關鍵字,然後按一下搜尋便可。
 
我可以取消 / 變更已完成訂購程序的訂單嗎?
很抱歉,已經完成訂購程序的訂單是不可以取消或作任何變更的,所以當閣下要下單時請確定所選貨品型號及數量無誤,以及送貨地址正確,方才按鍵確認購買。
 
訂購完成後才發現還有想的商品,可以將它們合併到已完成訂購流程的訂單嗎 ?
很抱歉,已經完成訂購程序的訂單是不可以作任何變更的。請進行多一次購買程序。
 
發貨時間有多長 ?
一般可於 15 至 20 工作天內發貨 , 視乎該貨品的存貨情況。我們會於發貨前先致電給你。
 
收貨時發現貨品有瑕疵損毀或與訂單不符,可以要求退貨或換貨嗎?
* 在收到商品後的 7 天內,若發覺商品與訂單不符或有損毀 , 我們可提供換貨 , 但不設退貨及退款。
* 若要求換貨,請致電到( 852 ) 21747677 或電郵至 sales@yampo.com 登記安排更換。
* 請將未經使用的商品及其完整包裝(包括隨商品所附之附件、零件、附錄等)及發票、送貨單等文件妥善保存,經電話登記後我們會安排專人上門對換。
* 不完整的包裝及人為損毀的產品將列作一般保用維修處理。
 
所有網上購物,必須保留核實電郵。
關於付款 :
我可以怎樣付款?
本店內的所有價格均以港幣計算。本公司接受 Visa/Master 信用咭網上付款。
 
為甚麼不能完成信用卡付款 ?
如沒有登記 Visa 驗證服務或萬事達卡網上保安服務,便不能以信用卡付款。此舉是確保消費者能於本網站更安全地購物。如於登記後仍未能成功以信用卡付款,請即聯絡發卡機構查詢。
 
甚麼是「 Verified by Visa 」?
「 Verified by Visa 」 ( 「 Visa 驗證」服務 ) 為您現有的 Visa 卡加上個人密碼,確保只有您才能使用 Visa 卡,讓您可以更安全的享受網上購物的樂趣。登記「 Visa 驗證」服務的方法 :   會員可於發卡機構的登記網頁,設定一組「 Visa 驗證」服務密碼並啟動服務,即可方享受「 Visa 驗證」服務。
 
甚麼是「 MasterCardR SecureCodeTM 」 ?
「 MasterCardR SecureCodeTM 」是萬事達卡網上保安服務,為您現有的萬事達卡加上個人密碼,令網上交易更為安全,減低未經授權的網上交易風險。登記「 MasterCardR SecureCode TM 」服務的方法 :   會員可於發卡機構的登記網頁,填寫所需相關資料並發出,即可享「 MasterCardR SecureCode TM 」服務。
 
何時過帳 ?
在輸入及確認信用卡資料後 , 我們便會從你的帳戶中即時過帳。成功過帳後您會收到發票通知書到您的電郵。